Untuk custom format yang mas @wawANDome tanyakan, bisa dibaca di sini . Sedangkan untuk masalah yang mas maksud:
Coba perhatikan formula pada kolom U (Total Tagihan). Saya menggunakan tambahan fungsi IFERROR sebelum fungsi GETPIVOTDATA. Sehingga, jika formula GETPIVOTDATA menghasilkan kesalahan (seperti #NA, #VALUE, #REF), dengan adanya fungsi IFERROR nilai yang dihasilkan adalah sel kosong. Nah, hasil dari formula pada kolom inilah yang nantinya akan digunakan sebagai acuan dalam conditional formatting.
Kemudian untuk pengaturan conditional formatting, pada jendela Conditional Formatting Rules Manager, perhatikan kolom Applies To, dimana seharusnya area yang menjadi target (range) dari rule =($U5="") adalah $T$5:$X$747.
Sejauh ini, itu yang saya temukan. Klo ternyata masih ada kesalahan, kita diskusikan kembali... :D