Dear rekan2 sekalian,

Saya mau bertanya bagaimana cara menghitung SLA untuk 2 tanggal, dengan kriteria sbb:

1. Terdapat 2 tanggal yaitu tanggal submit & tanggal approval
2. Tanggal approval di katakan tidak memenuhi SLA apabila melewati 5 hari kerja
3. Tanggal approval di nyatakan memenuhi SLA apabila tercapai dalam 5 hari kerja (kurang dari 5 hari tidak masalah)
4. SLA hanya berlaku pada hari kerja, sehingga hari sabtu, minggu dan libur nasional di exclude

Mohon bantuannya ya rekan2, terima kasih banyak.

Mungkin seperti ini,

Terima Kasih,