(DAFTAR NOMINATIF) :
1. SLA CA adalah waktu pengerjaan dari tanggal analisa 1 (I) hingga feed back ke partner (X), dengan kondisi

• perhitungan waktu akan berhenti jika sudah memberikan feed back 1 (J)
• Kembali berjalan ketika Review oleh SPV (P) hingga pengajuan ke komite (R)
• Waktu masih berjalan hingga feed back ke partner (X)

1. SLA APK adalah waktu aplikasi berjalan dari awal masuk hingga tgl feed back ke partner
2. cara menghitung Jumlah hari dan jam , karena di kolom AC dan AD yang > 24 jam tidak terconvert menjadi hari

Mohon saran , masukan dan bantuannya
terimakasih