Dear rekan forum komunitas Belajar Excel yang saya hormati.
Saat ini kebetulan excel kami sudah upgrade ke versi office 2007. Walau masih jauh dari versi yg diharapkan. Namun cukup lumayan.
Mohon kami minta penjelasan untuk case yg saya alami, saat ini kami dapat tugas untuk mengawasi data incoming phone yang masuk setiap hari. Seperti yg kami lampirkan. Data ini bersifat tiap hari 24jam. Kesulitan kami apabila data banyak dan harus diascending satu persatu. Saat ini yg bisa menolong hanya pivot Table. Namun saat data sudah masuk ribuan dalam satu periode. Maka akan menjadi lambat
Adapun yang kami ingin tanyakan sbb
1.Tampilan data dpt display perhari atau periode. Bahkan perbulan
- Tampilan dpt melihat rata2 call duration per agent. Baik harian, periode atau bulan
- Angkatan per agent perjam perhari dst
Semua sudah kami lampirkan dalam format pertanyaan ini. Dan atas bantuannya kami ucapkan terimakasih
Salam hormat
Mardhana